ICONTEC renovó a Bello la certificación ISO 9001:2015 por un año
La Alcaldía de Bello informó que el Instituto Colombiano de Normas Técnicas-Icontec renovó por un año más el certificado de calidad ISO 9001:2015 para su Sistema de Gestión. La renovación se produjo tras una auditoría realizada entre el 1 y el 3 de diciembre de 2025, en la que el organismo evaluó el desempeño institucional y la consistencia de los procesos administrativos bajo los criterios de la norma.
De acuerdo con el reporte de la Administración Municipal, el ejercicio de auditoría destacó un rediseño del Sistema de Gestión que estaría “más alineado con la realidad” de la entidad, así como procesos mejor identificados y articulados.
En el mismo balance se señaló una mayor inclusión de partes interesadas en los planes de acción y un incremento en la visibilidad del proceso de participación ciudadana, elementos que suelen ser revisados dentro de los enfoques de planeación, seguimiento y mejora continua.
El Icontec también resaltó, según el informe citado por el municipio, el compromiso de la alta dirección durante el desarrollo de la auditoría. Ese componente es clave en ISO 9001:2015, ya que la norma exige liderazgo, definición de responsabilidades y decisiones basadas en evaluación de riesgos y desempeño, factores que terminan reflejándose en la gestión documental y en la trazabilidad de los procesos internos.
La Administración explicó que la norma Icontec ISO 9001:2015 establece requisitos para un Sistema de Gestión y que su certificación se obtiene luego de una auditoría que verifica si la organización cuenta con procesos orientados a la satisfacción del usuario y al cumplimiento de requisitos legales y reglamentarios. En términos prácticos, la certificación sirve como referencia externa sobre cómo se estructura y controla la operación institucional, aunque no reemplaza la evaluación de resultados de política pública ni el control fiscal y disciplinario.
Con esta renovación, la Alcaldía, liderada por la alcaldesa Lorena González Ospina, indicó que mantendrá el enfoque de mejora continua dentro de su gestión.
