Medellín moderniza su portal tributario: trámites digitales más ágiles y seguros para los contribuyentes
La Alcaldía de Medellín presentó la nueva versión del portal tributario, una plataforma más moderna, intuitiva y segura, que permitirá a los ciudadanos realizar sus trámites de impuesto predial e industria y comercio -ICA- sin desplazamientos y con una mejor experiencia de usuario.
La actualización fue posible gracias al trabajo conjunto entre las secretarías de Hacienda e Innovación Digital, en el marco de la estrategia de transformación tecnológica del Distrito. La plataforma centraliza todos los servicios tributarios, ahora organizados en dos secciones principales: Zona Predial y Zona ICA, cada una con sus servicios más utilizados.
“Cada vez estamos más cerca del contribuyente y hacemos que los trámites sean más fáciles de realizar. Con este portal renovado, las personas pueden acceder a la plataforma desde sus casas, evitando desplazamientos a los puntos presenciales”, explicó Liliana Zapata Jaramillo, subsecretaria de Ingresos de Medellín.
Con el nuevo diseño, los usuarios pueden ingresar con su usuario y contraseña, visualizar de forma completa sus datos personales, revisar obligaciones, generar certificados y realizar pagos en línea. Además, el sistema incluye accesos rápidos a normatividad, noticias, preguntas frecuentes y actualizaciones sobre la gestión de los recursos públicos.
“Nuestro propósito es poner la tecnología al servicio de las personas. Desarrollamos una plataforma más robusta, moderna e intuitiva que mejora la experiencia de los contribuyentes y fortalece la confianza con la Administración Distrital”, destacó el secretario de Innovación Digital, Santiago Restrepo Arroyave.
Asimismo, la Alcaldía renovó el flujo de atención del canal de WhatsApp Flor (301 604 44 44), que ahora ofrece videos explicativos, enlaces directos, asesoría personalizada y acceso a pagos en línea.
Los ciudadanos pueden acceder al portal ingresando a www.medellin.gov.co, en la franja naranja de la Secretaría de Hacienda, y haciendo clic en Portal Tributario.
