A través del equipo psicosocial de la Comisión Social de la Secretaría de Inclusión Social, Familia y Derechos Humanos, se atiende de manera inmediata y diferenciada a las 80 familias afectadas por la ola invernal en varios puntos de la comuna 7-Robledo.
Profesionales de la Comisión Social y de la Subsecretaría de Derechos Humanos adelantan la caracterización de las familias afectadas para brindar las respectivas ayudas humanitarias representadas en paquetes alimentarios, kits de cocina, kit de aseo, enseres, colchonetas y frazadas.
De igual manera, se brinda auxilio habitacional en hotel a dos familias cuyas viviendas tuvieron afectaciones en su infraestructura. Nueve familias más se auto albergaron en casas de familiares y vecinos.